Hoe vermijd ik anderen te overladen met mijn kennis in een antwoord?

Waarom komen klanten aankloppen bij Numentum?

Beelddenkers lopen op het werk tegen gelijkaardige uitdagingen aan.
Niet omdat te weinig kwaliteiten te beiden hebben, maar omdat hun manier van denken anders werkt.

Wat gebeurt er in praktijk?

Ik kom een collega tegen.
Hij stelt een vraag waar ik meteen een oplossing voor weet.

In mijn hoofd gebeurt tegelijk:

• enthousiasme: Leuk dat hij mij dit vraagt.
• kennis: Ik wil alles delen wat ik weet.
• twijfel: Waar begin ik? Wat laat ik weg?

En voor ik het besef… ben ik 5 minuten zelf aan het woord. En heb ik mijn collega totaal overladen.

Waar loopt het fout?

• Ik vertel te veel.
• Ik controleer niet of de ander nog volgt.
• Het wordt een monoloog in plaats van een dialoog.

Gevolg:

• Collega’s haken af.
• ik verlies het contact.
• Mijn intentie om te helpen komt niet over.

Hoe kan advies voor beelddenkers op de werkplek je hierbij helpen?

Bij Numentum werken we rond dit soort situaties.

• Niet door te zeggen “vertel gewoon minder”.
• Wel door te begrijpen wat er gebeurt in jouw hoofd en tijdens het gesprek.

We focussen op 3 dingen:

1) Inzicht:

• Waarom je zoveel wil delen en je anderen overlaadt.
• Waarom je collega’s afhaken.

2) Rust:

• Je leert doseren en vertragen in het moment.
• Door ruimte te laten voor je collega’s.

3) Keuzes maken:

• Wat zeg ik nu wel?
• Welke informatie kan wachten?

Zo wordt een gesprek opnieuw een goed gesprek en een fijne samenwerking.

Zoek je nu direct een paar concrete tips?

Voor bijkomende tips, verwijs ik graag naar de volgende 3 artikelen op de blog:

1) Aandacht houden in gesprekken

→ Hoe voorkom je dat je afdwaalt in je verhaal?

7 tips om mijn aandacht in het gesprek te houden zonder af te wijken

2) Luisteren om te begrijpen

→ Hoe blijf je afgestemd op de ander?

Wil je mij begrijpen of is luisteren doen alsof?

3) Waarom verbinding loont

→ Wat verandert er als je minder zendt en meer afstemt?

Waarom zou je bruggen bouwen op de werkvloer?

Wil je ontdekken hoe het overladen met informatie te voorkomen?

Herken je dit?
En wil je hier concreet mee aan de slag?

Stel je vraag. Saskia kijkt graag met je mee.

Wie is je begeleider in Numentum programma’s?

Bron afbeeldingen: Numentum &  Drawify