Wil je mij begrijpen of is luisteren doen alsof? - beelddenkertip Numentum

Wil jij echt luisteren of ga je ervan uit dat je weet wat ik bedoel?

De beelddenkers kant van het verhaal

Het is een veel voorkomende verzuchting van beelddenkers.

Beelddenkers of multi-getalenteerde bruggenbouwers, kijken op een andere manier naar de wereld om zich heen:

• De beelden of associaties schieten tegen een hoge snelheid door hun hoofd.
• Ze zoeken lang naar het juiste woord om aan te geven wat ze bedoelen.
• In hun hoofd gebeuren dingen aan totaal verschillende snelheden.

In de hectiek van alle dag ontbreekt vaak de tijd en het geduld om te wachten totdat iemand uitgesproken is of zijn verhaal kan verduidelijken indien dat nodig is.

De reactie van de luisteraars

Je collega’s of leidinggevende gaan:

• Jouw verhaal verder invullen vanuit hun referentiekader.
• Ieder van hen gaat ervan uit dat ze op basis van hun kennis en ervaring, weten wat jij wil zeggen.
• Met de beste bedoelingen om jou te helpen en sneller vooruit te kunnen.

Net daar loopt het mis.

Vermits beelddenkers een totaal andere beleving of ervaring van de omgeving of een situatie hebben. Gaat de collega het verhaal vanuit zijn persoonlijke ervaring aanvullen, dan begrijpt hij het niet.

Als beelddenker voel je je gefrustreerd omdat je boodschap mis begrepen wordt en de ander je blijkbaar niet wil horen. Het lijkt erop dat wat jij beleeft of hoe jij de situatie ervaart, onbestaande of irreëel is.

Wat gebeurt er in praktijk?

Een beelddenker kijkt vanuit verschillende hoeken naar een situatie zodat er een driedimensionaal beeld ontstaat in de ruimte.

In tegenstelling tot niet-beeldenkers die vanuit een vast punt naar een situatie kijken waardoor je een beeld krijgt in een vlak beeld (tweedimensionaal).

Daarom neemt een beelddenker details waar die in het tweedimensionale beeld niet waargenomen worden.

Daarnaast verwerkt een beelddenker ook informatie van al zijn zintuigen in het totaalbeeld van de situatie. Deze bijkomende informatie wordt in de meeste gevallen onbewust verwerkt door een beelddenker. Denk aan:

• geuren
• kleuren
• geluiden
• gesprekken
• lichaamstaal van de aanwezige mensen

Ervaringen verschillen

Een beelddenker ziet een beeld van de situatie dat veel gedetailleerder is en tegenstrijdige elementen kan bevatten. Voor een chaotische denker is dit beeld moeilijk kort en bondig even snel uit te leggen.

Bovendien gebruiken ze andere werkmethodes waardoor ze elementen zien die collega’s in de startfase nog niet zien.

Wil jij als collega en niet-beelddenker, sneller vooruit kunnen door het verhaal aan te vullen vanuit jouw perspectief, dan ervaart een beelddenker dit alsof je hem niet hoort. Zijn beelddenkers inzichten lijken van geen belang en irrelevant.

Terwijl jullie enkel een andere kijk op dezelfde situatie hebben. Niet beter of niet slechter, maar wel aanvullend.

Hoe help je een collega beelddenker?

Aanwezig zijn en actief luisteren!

De omschrijving van actief luisteren in Wikipedia, is een goed uitgangspunt:

Wees een OEN die NIVEA smeert en OMA thuislaat om LSD te kunnen gebruiken!

OEN = Open, Eerlijk, Nieuwsgierig

Sta open voor je gesprekspartner, geef deze een kans iets uit te leggen en wees oprecht nieuwsgierig.

Moedig hem aan om zijn verhaal te vertellen ook al:

• gaat het verhaal alle kanten op zonder concreet doel;
• lijkt elke vorm van logica te ontbreken;
• passeren er ontzettend veel op het eerste zicht, irrelevante feiten en details;
• Duurt het lang voor ze tot de kern komen.

NIVEA = Niet Invullen Voor Een Ander

Blijf aandachtig ook als iets onduidelijk is of het duurt wat langer voordat iemand tot de kern van zijn verhaal komt.

Op zo’n moment is de verleiding groot om niet meer aandachtig te luisteren. Waardoor je sneller het verhaal gaat aanvullen vanuit je persoonlijk referentiekader.

OMA = Oordelen, Meningen, Adviezen

Als iemand je iets vertelt, laat dan je eigen oordelen, ideeën en adviezen achterwege zodat je met een open houding kan luisteren om te begrijpen. Dit vraagt dat je volledig aanwezig blijft in het gesprek en bij de spreker.

LSD = Luisteren, Samenvatten, Doorvragen

Vat samen wat je hoort. Laat de spreker aanvullen en bijsturen waar nodig totdat het jou helemaal duidelijk is wat de spreker bedoelt.

Herhaal deze stap totdat je volledig begrijpt waar het over gaat en het in jouw woorden kan na vertellen.

Loont het om je tijd hierin te investeren?

Als jij echt de moeite wil doen om te luisteren en te begrijpen, voorkom je veel misverstanden, ergernis en frustratie.

De eerste stap, is geduldig en nieuwsgierig luisteren.

Dat kost bij de start meer tijd, maar dit win je gegarandeerd dubbel en dik terug omdat de samenwerking nadien veel vlotter verloopt!

3 stappen zetten je op weg:

• Openstaan voor de dingen die je op het eerst zicht onlogisch lijken.
• Durf extra toelichting of verduidelijking vragen.
• Herhaal de boodschap in je eigen woorden.

Op deze manier kunnen de oplossingen die je collega beelddenker ziet, veel makkelijker gedeeld worden om verder uitgewerkt te worden; Hierdoor profiteert je organisatie of team van de extra inzichten en ideeën die een beelddenker kan binnenbrengen.

Bovendien geef je de beelddenker in je team of afdeling de ruimte om verder te groeien en zijn beelddenkerstalenten te ontwikkelen. Dit zorgt voor een motivatie boost bij de collega zelf wat ook de groep ten goede komt!

Saskia Smet is de auteur van dit artikel en oprichtster van Numentum.

Saskia heeft zich gespecialiseerd in het coachen en adviseren over beelddenken op de werkplek. Ze deelt via deze blog tips voor volwassen beelddenkers in een werkomgeving.

Daarnaast is community manager van Multi Talent Leider netwerk op het Multi Talent Leader Platform. Dit is leer- en community platform van Numentum om beelddenkers op het werk te verenigen.

Vergelijkbare omschrijvingen voor beelddenkers en aanverwante profielen vind je in dit overzicht.

Het anders-zijn, gaat pas op een positieve manier voor jou werken als je dit leert omdenken:
Op dat moment ga je deze extra kwaliteiten verder ontwikkelen in plaats van te blijven vasthangen aan de tekorten die anders-zijn met zich meebrengt. Jouw meerwaarde zit in die extra kwaliteiten!

Je bent veel meer dan een label en bovendien is iedere mens uniek.
We zijn allemaal verschillend en enkel door alle talenten samen te brengen gaan we sneller vooruit als team!

Wil je weten wat begeleiding op het werk voor jou kan betekenen?

Maak een afspraak om telefonisch de mogelijkheden met Saskia te bespreken.

Opmerking van de auteur: 

Dit artikel verscheen voor het eerst op 14 augustus 2014. Deze publicatie wordt regelmatig aangevuld met de laatste nieuwe inzichten. De laatste update is gebeurd op 1 augustus 2022.

Bron afbeeldingen: Numentum, Drawify & Pixabay

1 augustus 2022